İade ve Değişim Koşulları

Salih Özbek Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle sipariş ettiğiniz ürünleri, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade Süresi

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade süresi, ürünün kargo teslim tarihinden itibaren başlar.

İade Şartları

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş, orijinal etiket ve ambalajıyla birlikte olması gerekir.

Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo/bikini altı ve benzeri ürünlerde ambalaj açıldığı takdirde iade kabul edilmemektedir.

Faturası ve/veya e-faturası ürünle birlikte iade edilmelidir.

Kampanyalı veya promosyonlu ürünlerde, kampanya koşulları gereği iade prosedürü değişiklik gösterebilir.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

Hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturun veya [email protected]

 adresine iade talebinizi e-posta ile iletin.

Size ileteceğimiz iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.

Ürün bize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve onaylandığında ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, Müşteri tarafından karşılanır. (Ürün ayıplı/defolu gönderilmişse kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.)

Değişim

Ürünü farklı beden/renk ile değiştirmek isterseniz, önce iade süreci başlatıp bedel iadesini aldıktan sonra yeniden sipariş verebilirsiniz.

İletişim

İade ve değişim işlemlerine ilişkin tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Unvanı: Salih Özbek Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres: Merkez Mah. Özyurt Sok. No:8/A Güngören/İSTANBUL

Telefon: 0530 038 3413

E-posta: [email protected]